Spedizioni
Gli ordini vengono spediti con corriere espresso che consegnerà in 24/48 ore sul territorio nazionale e 48/72 nelle isole.
I costi di spedizione sono calcolati nel carrello alla fine dell' ordine e partono da euro 6.90
Le spese di spedizione, per l'Italia, sono gratuite effettuando ordini superiori ai 199,00 euro.
L ‘evasione dell’ordine avverrà entro 24/48 ore per articoli pronta consegna, salvo diversa comunicazione al cliente.
Per ordini di bomboniere o articoli personalizzati che richiedano la lavorazione da parte di Bomboniere Infinity la spedizione avverrà tra i 7 e i 15 giorni, in base al periodo. Saranno comunque sempre comunicati al cliente via email o telefonicamente.
La consegna sarà effettuata all’indirizzo indicato dal Cliente in fase di invio dell’ordine. In caso di mancata consegna per destinatario assente o indirizzo errato, i costi di giacenza saranno a carico dell’acquirente.
Garantiamo da sempre la consegna delle bomboniere con notevole anticipo rispetto alla data della cerimonia (compatibilmente con la data di ricevimento dell'ordine da parte nostra).
Al ricevimento della spedizione il Cliente deve assolutamente controllare il numero di colli e la loro condizione: dopo aver firmato la bolla e accettato il ritiro dei pacchetti non sarà possibile presentare reclami. NON si ritirano imballi palesemente danneggiati: se dovesse capitare la spedizione va respinta indicando in maniera chiara sulla bolla del corriere che viene rifiutato il ritiro per spedizione danneggiata. In questo caso avvisateci immediatamente
Si consiglia di apporre sulla ricevuta che firmerete la dicitura Accettato con riserva di controllo, anche se gli imballi risultassero integri, questo per poter effettuare eventuali reclami presso il corriere.
In caso di danneggiamento inviateci entro 48 ore dal ritiro una raccomandata A/R o una email con la descrizione del danno, fotografie degli articoli danneggiati (tutti insieme nella stessa immagine) e la ricevuta del corriere “accettato con riserva di controllo” . Qualora il cliente non abbia assicurato la spedizione, secondo la normativa vigente, riceverà un rimborso dal corriere, pari a € 6,20 per Kg di spedizione e sempre e solo se apposta riserva in bolla.
In caso di mancata consegna da parte del corriere entro 24/48 ore dalla spedizione avvisateci via mail e anche telefonicamente. Provvederemo a sollecitare la consegna.
Trascorsi 3 giorni Bomboniere Infinity considererà l'ordine come conforme e accettato.
LOCALITA' DISAGIATE
E' un supplemento aggiunto alla tariffa base per le spdizioni per le isole minori, passi montani, laguna veneta e altre località difficili da raggiungere.
Nel caso in cui il vostro CAP fosse inserito tra le località considerate dai corrieri "disagiate" sarete informati prima dell'invio della spedizione.
Il costo aggiuntivo è di euro 10,00
SPEDIZIONI ALL'ESTERO
Per le spedizioni all'estero sarà utilizzato il corriere Bartolini che al confine nazionale passerà la spedizione al corriere responsabile della consegna nel territorio di destinazione.
Il costo di spedizione lo visualizzerete automaticamente a fine ordine per i paesi dell' Unione Europea.
Per i paesi extra Unione Europea si consiglia di inviare una email prima di effettuare l'ordine per chiedere un preventivo, il prezzo in questo caso varia in base al peso e al volume del collo spedito.
Per la Svizzera i costi di spedizione variano dai 25.00 euro per raccomandata internazionale entro 300 grammi fino ad euro 80,00 per spedizioni attorno ai 12/15 chili.